有效日期：2026 年 10 月起生效
Overview
Reskill Lab 致力於為每一位客戶提供專業的職涯資產管理服務。
為確保您的滿意度，同時維護服務品質，我們制訂了以下退款與服務保障政策。
📌 退款與申請條件
E2B 重構工具包
本產品為數位工具包，包含預錄影片、履歷模板與動詞庫。購買後即開通存取權限。
- 7 天無條件退款保證。 如果您在購買後 7 天內覺得工具包對您沒有幫助，寄信給我們即可全額退款，無需說明原因。
- 超過 7 天不再受理退款申請。
30 分鐘職涯診斷
會議時間 24 小時前:可改期一次,或來信全額退款。 24 小時內取消或未出席:不退款,可改期一次。
退款流程
- 請透過 paul@reskilllab.tech 提出退款申請，提供您的姓名、訂單資訊與退款原因。
- 收到申請後，我們會於 3 個工作天內回覆審核結果。
- 審核通過後，退款將於 7-10 個工作天內原路退回您的付款帳戶。
服務交付時效保障
- E2B 重構工具包： 購買後即時開通。
- 職涯診斷： 收到您的完整資料後 48-72 小時內交付。
如果我們未能在上述時限內交付服務，我們會主動聯繫您說明原因，並提供全額退款選項。
特殊說明
- 我們保留對明顯濫用退款政策之個案拒絕退款的權利。
- 本政策自 2026 年 4 月起生效，取代先前所有版本。
聯絡方式
如有任何退款相關問題，請聯繫：paul@reskilllab.tech
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