Enterprise Support
企業級支援與智庫聯繫
無論您是需要系統技術支援、高階專案審核進度查詢，或是企業端的內訓合作，請透過下方工單系統 (Ticketing System) 與我們聯繫。我們的架構師團隊將於 24 小時內回覆。
✉️ 企業支援信箱 (Support)
對於已購買系統的客戶，我們提供非同步的優先支援。
staff_1@reskilllab.tech
🏢 亞太營運中心 (APAC HQ)
Reskill Lab 團隊採用全遠端 (Remote-first) 敏捷協作。總部位於台灣新北市，專注服務全球華語科技菁英。
新北市三重區光復路1段85號9樓
(New Taipei City, Taiwan)
系統與交付 SLA 常見問題
關於系統存取、交付標準與授權條款
診斷報告與高階專案的交付 SLA (服務級別協議) 是什麼？
標準的「15 分鐘高管級盲點審查」將於資料提交後的三個工作天內完成交付。而高階的 Impact Leap 專案，則依據專屬 Trello 系統內的 Milestone 排程進行嚴格的非同步協作推進。
入門方案的費用可否折抵高階專案？
可以。如果您先購買了 NT$880 的急救 Protocol 或 NT$3,000 的盲點審查，未來若通過審核升級至 Impact Leap 顧問專案，該筆費用可 100% 全額折抵專案報價。
關於 100% 無風險退款保證的啟動條件？
我們對智庫輸出的底層邏輯具備絕對自信。若您購買「48 小時急救 Protocol」後，認為內容對您毫無商業影響力的啟發，7 日內提交本頁面的支援工單，我們將無條件執行全額退款。系統存取權限將同步終止。
我的履歷、商業機密與隱私如何被保護？
Reskill Lab 嚴格遵守跨國企業級的 NDA (保密協議) 標準。您的所有履歷、GitHub Repo 與專案細節，僅供內部架構師審核使用，絕不作為公開行銷素材或洩漏予第三方機構。